Chính vì vậy mà trong công tác chuyên môn, chị luôn đảm bảo tốt thông tin liên lạc, đấu nối kênh luồng thành thạo, phục vụ tốt các chương trình truyền hình trực tiếp cũng như biết phân đoạn để kịp thời xác minh được nguyên nhân của các sự cố chẳng hạn như tại thiết bị của công ty hoặc do khách hàng hoặc đường cáp của bưu điện tỉnh. Chị cũng xử lý các kênh lẻ, kênh thuê riêng thành thạo, biết phối hợp với đơn vị bạn để xử lý nhanh chóng, chính xác, tránh phiền hà cho khách hàng. Trong các ca trực, chị luôn sẵn sàng trao đổi kinh nghiệm chuyên môn cho chị em mới vào nghề hay tay nghề chưa cao.

Là người xác định được tầm quan trọng của việc học tập, chị không chỉ thường xuyên tham gia đầy đủ các lớp nghiệp vụ do trung tâm, đài trạm tổ chức mà còn thu xếp việc cơ quan, gia đình hợp lý để tham gia theo học lớp Đại học Ngoại ngữ do Trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội mở tại Vinh. Tháng 7/2004, chị được giao nhiệm vụ quyền Trạm trưởng trạm viễn thông Vinh. Chị đã đem hết mọi khả năng, nhiệt tình của mình để điều hành trạm luôn luôn hoàn thành tốt tất cả các mặt công tác.

Trong công tác đoàn thể, là thành viên trong Ban chấp hành Công đoàn, chị luôn tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của chị em trong đơn vị, động viên chị em kịp thời, đúng lúc khi vui cũng như khi buồn. Bản thân chị luôn gương mẫu tham gia các phong trào thi đua cũng như các hoạt động văn hóa, thể dục thể thao đồng thời động viên chị em tích cực tham gia. Trong Hội thi Tổ trưởng Công đoàn giỏi, chị được chọn đi thi cấp Trung tâm và đạt giải nhất cấp Trung tâm, giải ba cấp Công ty.  Năm 2001, 2003 chị đạt giải vô địch cầu lông nữ, năm 2004 giải nhì thi đấu cầu lông nữ do Trung tâm tổ chức.

Ngoài công việc ở cơ quan, chị còn cố gắng chu toàn việc gia đình. Chị vừa động viên chồng luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của anh tại cơ quan vừa nuôi con khỏe, dạy con ngoan. Hàng năm các cháu đều đạt học sinh giỏi. Gia đình chị thật sự là một gia đình hạnh phúc, được khối xóm khen ngợi.

Liên tục nhiều năm chị đã đạt danh hiệu Phụ nữ Hai giỏi, Lao động giỏi, được khen thưởng của Công đoàn Bưu điện Việt Nam và Công ty Viễn thông Liên tỉnh.